First Appointment With a New Family Doctor: Canadian Checklist

Un patient se présentant à son premier rendez-vous chez un médecin de famille, dans une clinique lumineuse, muni d’un dossier contenant un résumé de ses antécédents médicaux

15 minutes de lecture

Réponse rapide

Un guide simple et pratique pour se préparer à une première consultation chez un nouveau médecin de famille au Canada, qui aborde notamment ce qu’il faut apporter, comment résumer vos antécédents médicaux, la sécurité des médicaments, les questions à poser et comment repartir avec un plan de suivi clair.

Commencez par la voie d’inscription officielle ou par la voie de rattachement.
Vérifiez directement les critères d’admissibilité locaux, la zone de desserte et les places disponibles actuellement.
Conservez un registre daté et prenez les mesures de soins provisoires appropriées en attendant.

Publié le : Le 28 juillet 2026 Dernière mise à jour : Le 28 juillet 2026

Par Find a Doctor Canada Équipe de rédaction Catégorie : Système de santé

Se faire accepter par un médecin de famille ou une infirmière praticienne peut être un véritable soulagement, surtout après des mois de appels, de listes d’attente et de soins provisoires. Une autre question se pose alors souvent : comment tirer le meilleur parti de ce premier rendez-vous?

Une première consultation marque le début d’une relation à long terme; ce n’est ni un examen qu’il faut réussir, ni nécessairement un bilan complet de la tête aux pieds. Le clinicien doit comprendre qui vous êtes, ce qui nécessite une attention immédiate, quels traitements sont déjà en cours et comment se déroulera le suivi. Vous devez avoir l’occasion d’expliquer vos priorités, de poser des questions et de vous familiariser avec le fonctionnement du cabinet.

La meilleure façon de se préparer est généralement très simple : confirmez les détails de votre rendez-vous, préparez un résumé concis de votre état de santé, apportez une liste précise de vos médicaments et déterminez quelles sont vos préoccupations les plus importantes aujourd’hui. Vous n’avez pas besoin d’un classeur impeccable ni d’une mémoire encyclopédique. Cette liste de vérification vous aidera à organiser les renseignements qui rendront votre premier rendez-vous plus sécuritaire et plus productif dans un milieu de soins primaires canadien.

Important : Cet article fournit des renseignements généraux sur l’accès aux soins de santé, mais ne constitue pas un avis médical. Les modalités de prise de rendez-vous et la couverture publique varient selon la province, le territoire et la clinique. Suivez les directives de la clinique et demandez une aide d’urgence ou des soins d’urgence au besoin.

Commencez par vérifier quel type de rendez-vous vous avez pris

Avant de vous préparer, appelez la clinique ou consultez son message d’accueil pour confirmer l’objet de la visite. Les expressions « rendez-vous pour un nouveau patient », « rencontre initiale », « évaluation initiale », « examen médical complet » et « rendez-vous pour un problème précis » ne désignent pas toujours la même chose.

Demandez à la clinique :

S'agit-il d'une première consultation, d'un rendez-vous de routine ou des deux?
Combien de temps est réservé?
Dois-je arriver tôt pour remplir les formulaires d'inscription?
Quelles données relatives à ma carte de santé, à mon identité ou à mon assurance dois-je apporter?
Dois-je apporter les médicaments dans leur emballage d'origine, une fiche de la pharmacie ou les deux?
La clinique a-t-elle reçu mon dossier médical transféré?
Puis-je aborder plusieurs sujets, ou devrais-je prendre rendez-vous pour des consultations de suivi?
Des services d’interprétation, des mesures d’accessibilité ou d’autres mesures d’adaptation sont-ils offerts?
Puis-je venir accompagné d’une personne de soutien?
La consultation se fait-elle en personne, par téléphone ou par vidéoconférence?

Ne présumez pas que tous les services abordés lors d’une consultation en médecine familiale sont couverts par l’assurance publique. Les régimes provinciaux et territoriaux varient, et certains formulaires, notes, transferts, frais liés aux services non couverts ou autres services administratifs peuvent entraîner des frais. Si le coût risque d’influencer votre décision, renseignez-vous avant la consultation ou avant d’accepter un service non couvert.

Si vous participez à distance, vérifiez que le lien, la caméra et le micro fonctionnent correctement. Choisissez un endroit isolé, gardez vos boîtes de médicaments et votre dossier médical à portée de main, et sachez où vous devriez vous rendre si le professionnel de la santé juge qu’un examen en personne est nécessaire.

Rédigez un résumé d'une page sur votre état de santé

Votre nouveau clinicien recevra peut-être éventuellement un dossier médical volumineux, mais un résumé d’une page vous aidera tous les deux à repérer rapidement les renseignements les plus importants. Utilisez un langage simple et prévoyez de l’espace pour le mettre à jour. Si vous ne connaissez pas la date exacte, donnez votre meilleure estimation plutôt que de deviner.

État de santé actuel

Énumérez les affections diagnostiquées ainsi que le professionnel de la santé ou le centre de soins qui s’occupe de chacune d’entre elles. Il peut s’agir, par exemple, de l’asthme, du diabète, de l’hypertension artérielle, de la migraine, de l’arthrite, de la dépression ou d’une affection cardiaque. N’ajoutez les mesures prises à domicile pertinentes, telles que les relevés de tension artérielle ou de glycémie, que si le centre de soins vous les a demandées ou si elles sont liées au plan du jour.

Antécédents importants

Indiquez les maladies graves, les hospitalisations, les interventions chirurgicales, les blessures importantes ainsi que les antécédents de grossesse ou d’accouchement, le cas échéant. Il n’est généralement pas nécessaire de mentionner chaque infection bénigne ou chaque blessure subie durant l’enfance.

Allergies et réactions graves

Faites la distinction entre les allergies aux médicaments et les allergies alimentaires, environnementales et aux matières. Notez ce qui s’est produit — par exemple, de l’urticaire, un gonflement, des difficultés respiratoires, des vomissements sévères ou un effet secondaire plus léger — plutôt que d’écrire simplement « allergique ». Cette distinction peut s’avérer importante lorsqu’un professionnel de la santé évaluera les options de traitement futures. Si vous disposez d’un plan d’urgence en cas d’allergie ou si vous transportez de l’épinéphrine, mentionnez-le.

Équipe de soins actuelle

Énumérez les spécialistes et autres professionnels de la santé qui participent à vos soins actifs, en précisant le nom de la clinique et la raison de ces soins. Il peut s’agir notamment d’un cardiologue, d’un psychiatre, d’une sage-femme, d’un physiothérapeute, d’un pharmacien, d’un éducateur en diabète ou d’une équipe de soins à domicile. Indiquez également la pharmacie que vous privilégiez ainsi que ses coordonnées.

Des soins récents et exceptionnels

Notez les visites d'urgence récentes, les sorties d'hôpital, les examens, les aumôneries et les interventions. Indiquez tout ce qui est encore en attente : un résultat que vous n'avez pas reçu, un rendez-vous chez un spécialiste qui n'a pas encore été fixé, une ordonnance qui arrive à échéance ou un suivi à effectuer. Si un autre professionnel de la santé a demandé un examen, précisez qui l'a demandé et où il a été effectué.

Antécédents familiaux pouvant avoir une incidence sur vos soins

Il n’est pas nécessaire d’établir un arbre généalogique détaillé. Notez les problèmes de santé importants chez vos proches parents biologiques, surtout s’ils sont survenus à un âge exceptionnellement jeune. Si vous avez été adopté ou si vous ne connaissez pas vos antécédents familiaux biologiques, précisez-le; la mention « inconnu » constitue une information utile.

Besoins en matière de communication et d'accès

Ajoutez des renseignements qui aideront la clinique à communiquer avec vous en toute sécurité : nom et pronoms préférés, langue préférée, besoins liés à l’audition ou à la vue, mesures d’adaptation liées à la mobilité ou aux sens, numéro de messagerie vocale sécuritaire et indication précisant si l’on peut y laisser des messages détaillés. Faites part directement à la clinique de vos préoccupations en matière de confidentialité ou de sécurité, plutôt que de vous contenter d’une note écrite.

Si la rédaction d’un résumé vous semble une tâche trop ardue, commencez par les médicaments, les allergies, les problèmes de santé actuels et les examens en attente ou les demandes de consultation. Ces quatre aspects sont généralement plus utiles dans l’immédiat que d’essayer de retracer chaque événement de votre vie.

Dressez une liste précise des médicaments

Le bilan des médicaments — c’est-à-dire la comparaison entre les médicaments que vous prenez réellement et ceux qui figurent dans votre dossier médical — est l’un des aspects les plus utiles d’une première consultation.

Énumérez tous les médicaments sur ordonnance, les produits en vente libre, les vitamines, les minéraux, les produits à base de plantes et les produits de santé naturels que vous utilisez actuellement. Pour chacun d’entre eux, précisez :

le nom et la concentration;
la quantité que vous prenez;
à quel moment et à quelle fréquence vous le prenez;
pourquoi tu en prends;
qui l'a prescrit ou recommandé;
que vous le preniez régulièrement, à l'occasion ou d'une manière différente de celle indiquée sur l'étiquette;
tout effet secondaire, toute difficulté à avaler, tout problème lié au coût ou toute dose oubliée; et
la date de votre dernière dose si vous avez récemment cessé de prendre ce médicament.

Mentionnez les crèmes, les timbres, les injections, les inhalateurs, les collyres, les somnifères et les médicaments pris uniquement au besoin. Si vous n’êtes pas certain du nom ou de la concentration d’un médicament, apportez l’emballage d’origine ou demandez à votre pharmacien un profil médicamenteux à jour. Ne modifiez pas, n’interrompez pas et ne recommencez pas un traitement simplement pour « faire le ménage » dans votre liste avant le rendez-vous.

Lignes directrices de Santé Canada sur l'innocuité des médicaments recommande de discuter de son état de santé, de ses allergies et de tous les médicaments — y compris les produits de santé naturels — avec un professionnel de la santé. Il suggère également de demander pourquoi un médicament est prescrit, comment le prendre, quels suivis pourraient être nécessaires et quelles interactions ou effets secondaires il faut surveiller.

Soyez franc si vous ne prenez pas vos médicaments conformément à la prescription. Les gens sautent des doses ou modifient leur posologie pour diverses raisons : effets secondaires, coût, mode d’emploi confus, travail par quarts, prise en charge d’un proche, difficulté à ouvrir l’emballage, problèmes pour avaler ou crainte de développer une dépendance. Des renseignements précis permettent à votre médecin et à votre pharmacien de vous aider; une liste idéalisée peut mener à des décisions dangereuses.

Déterminez vos priorités avant votre arrivée

Une première consultation peut donner lieu à une longue liste de choses à faire : passer en revue chaque problème de santé, renouveler les médicaments, prescrire des examens de dépistage, discuter de la douleur, remplir des formulaires et organiser plusieurs orientations vers des spécialistes. Il se peut que le clinicien ne soit pas en mesure de traiter tous ces points en toute sécurité au cours d’un seul rendez-vous.

Notez toutes vos préoccupations, puis sélectionnez les une à trois plus importantes. Placez en haut de la liste les questions urgentes, les besoins en médicaments qui ne tolèrent aucun retard et les résultats anormaux non résolus. Dites au professionnel de la santé dès le début : « J’ai quatre préoccupations. Les deux pour lesquelles j’ai le plus besoin d’aide aujourd’hui sont… » Cela vous permettra de convenir d’un ordre du jour réaliste plutôt que de révéler la question la plus importante à la fin de la consultation.

Pour un nouveau symptôme, dressez un bref historique :

Quand est-ce que ça a commencé?
Est-ce constant ou intermittent?
La situation s'améliore-t-elle, empire-t-elle ou reste-t-elle inchangée?
Qu'est-ce qui rend la situation meilleure ou pire?
Quels autres symptômes s’y associent?
En quoi cela affecte-t-il le sommeil, le travail, les études, la mobilité, l’alimentation ou les activités quotidiennes?
Qu’est-ce que tu as déjà essayé?
Avez-vous déjà subi des examens ou suivi un traitement à ce sujet?

Vous pouvez apporter des photos ou les mesures prises chez vous, pour autant qu’elles soient pertinentes, datées et n’aient pas été retouchées numériquement; toutefois, ne retardez pas les soins d’urgence en cherchant à rassembler des preuves.

Ce qu’il faut apporter au rendez-vous

Les directives de la clinique ont la priorité. Voici une liste générale des mesures pratiques à prendre :

votre carte d'assurance-maladie provinciale ou territoriale et toute pièce d'identité demandée;
les renseignements relatifs à l'assurance privée, le cas échéant;
votre résumé de santé d'une page;
votre liste de médicaments, votre dossier pharmaceutique ou les emballages d'origine;
renseignements sur les allergies;
les résumés de sortie d'hôpital, les rapports d'examens ou les lettres de consultation pertinents dont vous disposez déjà;
les dossiers de vaccination auxquels vous avez accès;
un bref compte rendu des symptômes ou un registre de surveillance à domicile, s’il se rapporte à la visite;
vos questions classées par ordre de priorité;
les lunettes, les appareils auditifs, les appareils d'aide à la mobilité ou les aides à la communication que vous utilisez;
un téléphone, un ordinateur portable ou tout autre moyen permettant de prendre des notes; et
le nom et les coordonnées de votre pharmacie préférée.

Conseils d’Alberta Health Services pour bien se préparer à une consultation, conçu à l’intention des jeunes qui passent à des soins destinés aux adultes, mais utile plus largement, recommande d’apporter une pièce d’identité, des renseignements sur la couverture d’assurance maladie, les antécédents pertinents ou les résumés de transfert, des outils de suivi, une liste de questions, une liste de médicaments et de quoi prendre des notes. Il souligne également qu’une personne de soutien peut aider à prendre des notes.

Évitez d’apporter une pile de dossiers non triés en espérant que chaque page soit examinée pendant le rendez-vous. Signalez les quelques éléments qui ont une incidence sur les décisions actuelles. Si vos dossiers antérieurs ne sont pas encore arrivés, demandez à la clinique si elle souhaite un transfert officiel. Le guide du FADC sur le transfert des dossiers médicaux au Canada fournit des réponses à des questions pratiques concernant l’autorisation, les frais, les délais et les cabinets qui n’acceptent plus de nouveaux patients.

Recours à un interprète ou à une personne de soutien

Vous avez le droit de comprendre les décisions concernant vos soins et d’y participer. Si vous préférez communiquer dans une langue autre que celle utilisée à la clinique, demandez si un service d’interprétation professionnel est offert au moment de prendre rendez-vous. La disponibilité varie selon l’établissement et l’organisme.

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada recommande aux nouveaux arrivants qui ne se sentent pas à l’aise pour communiquer en anglais ou en français de se renseigner sur les services d’interprétation offerts; son conseils sur l'accès aux soins de santé souligne que certains fournisseurs offrent des services d'interprétation en langue parlée ou en langue des signes.

Un proche ou un ami peut s’avérer utile, mais le recours à un interprète professionnel peut offrir davantage de sécurité pour les discussions complexes, délicates ou à haut risque. Le Lignes directrices du Collège des médecins et chirurgiens de l’Ontario en matière de consentement Il souligne les difficultés qui peuvent survenir lorsque des membres de la famille ou des amis font office d’interprètes, notamment les limites liées au vocabulaire médical et les omissions d’information. Il explique également qu’il est nécessaire d’obtenir le consentement avant de communiquer des renseignements personnels sur la santé à un interprète.

Expliquez au professionnel de la santé quel rôle vous souhaitez que joue la personne qui vous accompagne. Celle-ci peut vous aider à vous souvenir des dates, à prendre des notes ou à décrire vos observations, mais vous devez tout de même avoir la possibilité de vous exprimer vous-même. Il se peut que le professionnel de la santé vous demande de vous entretenir en privé avec lui pendant une partie de la consultation; il s’agit là d’une pratique courante visant à préserver votre autonomie et la confidentialité.

Ce qui peut se passer lors d’une première visite

Chaque cabinet médical est différent. Le professionnel de la santé peut passer en revue vos antécédents médicaux, vos médicaments, vos allergies, vos préoccupations actuelles, vos besoins en matière de soins préventifs ainsi que les facteurs sociaux qui influent sur votre santé. Selon la raison de votre visite, il peut vérifier vos signes vitaux ou effectuer un examen physique ciblé. Un examen physique complet n’est pas systématiquement requis lors de chaque première consultation.

On pourrait également vous poser des questions sur votre sommeil, votre humeur, votre consommation de substances, votre santé sexuelle, votre sécurité à la maison, au travail, votre situation de logement, votre accès à la nourriture ou les soins que vous prodiguez. Ces questions ne constituent pas des jugements moraux; elles peuvent influencer le choix des soins les plus sécuritaires et les plus pratiques. Vous pouvez demander pourquoi une question ou un examen est pertinent, demander que votre vie privée soit respectée, demander la présence d’un accompagnateur lorsque cela est possible, ou indiquer que vous avez besoin de plus d’explications avant de prendre une décision.

Le consentement est un processus, et non pas simplement un formulaire. Avant un test, un traitement ou un examen, vous pouvez demander :

Qu'est-ce que tu cherches?
Pourquoi cette recommandation est-elle faite maintenant?
Quels sont les avantages attendus et les risques importants?
Existe-t-il des solutions de rechange raisonnables?
Que se passe-t-il si j'attends ou si je refuse?
Est-ce que ça va me coûter quelque chose?
Comment et quand vais-je connaître le résultat?

Guide de HealthLink BC pour tirer le meilleur parti d’un rendez-vous propose une série de questions similaires concernant les examens, les médicaments et les traitements, notamment sur les raisons pour lesquelles ils sont nécessaires, les options de rechange, le coût, la préparation et les interactions.

Demandez comment cette pratique fonctionne

Se familiariser avec les routines du cabinet peut éviter toute confusion ultérieure. Avant de partir — ou lors d’un appel de suivi si vous manquez de temps —, demandez :

Comment puis-je prendre rendez-vous pour une consultation d'urgence ou de routine?
La clinique offre-t-elle des services de consultation le jour même, par téléphone ou en ligne?
Que dois-je faire lorsque la clinique est fermée?
Qui fait partie de l'équipe soignante, outre le médecin?
Comment fonctionne le renouvellement des ordonnances, et quel est le délai de préavis requis?
Comment les résultats des tests sont-ils communiqués?
Est-ce que « aucune réponse » signifie que le résultat est normal, ou devrais-je vérifier?
Comment assure-t-on le suivi des aiguillages vers des spécialistes?
Qui dois-je contacter si je n’ai pas reçu de nouvelles concernant une demande de référence?
Puis-je utiliser un portail destiné aux patients?
Quelles informations peut-on laisser sur la boîte vocale ou transmettre par voie électronique?
Quelle est la procédure à suivre pour les formulaires et les autres services non couverts par l’assurance?

Ne partez pas du principe que « pas de nouvelles, bonnes nouvelles ». Demandez quels sont les délais prévus et la procédure de suivi précise pour chaque test. L’organisme de réglementation des médecins de l’Ontario exige la mise en place de systèmes permettant de suivre et de gérer les résultats des tests, ainsi que de communiquer les résultats cliniquement significatifs; son Politique relative à la gestion des tests Il précise également que les médecins qui adoptent l’approche « pas de nouvelles, bonnes nouvelles » doivent en informer leurs patients et leur expliquer qu’ils peuvent communiquer avec le cabinet pour obtenir leurs résultats. Les règles varient d’une province à l’autre au Canada, mais une question claire de la part du patient — « Quand puis-je m’attendre à recevoir les résultats, et qui dois-je appeler s’ils ne me parviennent pas? » — s’avère utile partout.

Pour une demande de consultation, notez la spécialité ou la clinique, le motif, le degré d’urgence et la date à laquelle vous devriez faire un suivi si vous ne recevez pas de rendez-vous. Vérifiez quel professionnel de la santé reste responsable de vos soins pendant que vous attendez.

Abordez la question des soins préventifs sans vouloir tout régler d’un seul coup

Il est légitime de se demander si vous devez subir des vaccinations, des examens de dépistage ou un suivi. La réponse dépend de votre âge, de votre constitution physique, de votre état de grossesse, de vos antécédents médicaux et familiaux, de vos résultats antérieurs, des médicaments que vous prenez, de vos expositions et des programmes provinciaux ou territoriaux. Le dépistage n’est pas une liste de vérification universelle, et multiplier les tests n’est pas toujours la meilleure solution.

Apportez les dates de vaccination et de dépistage dont vous avez connaissance. Demandez au professionnel de la santé de vous aider à établir un plan :

Qu’est-ce qui est à payer maintenant?
Qu’est-ce qui peut attendre une prochaine visite?
Quels dossiers devrions-nous obtenir en premier?
Quelles recommandations dépendent de mon profil de risque personnel?
Où chaque service sera-t-il effectué?

Cette approche est plus utile que de demander « toutes les analyses de sang ». Elle permet également de centrer la première consultation sur les décisions qui vous concernent réellement.

Avant de partir, reformulez le plan avec vos propres mots.

Les dernières minutes sont importantes. Utilisez la méthode du « récapitulatif » : expliquez brièvement ce que vous avez compris du plan et invitez votre interlocuteur à vous corriger si nécessaire.

Par exemple : « Je vais continuer à prendre les mêmes médicaments, prendre rendez-vous pour une analyse de sang cette semaine, appeler si les symptômes s’aggravent et prendre un rendez-vous de suivi dans quatre semaines. Si je ne vois pas les résultats sur le portail d’ici dix jours, j’appellerai la clinique. C’est bien ça? »

Assurez-vous de bien comprendre :

quels médicaments sont mis en place, arrêtés ou modifiés;
à quoi sert chaque examen ou chaque orientation vers un spécialiste;
où et quand le remplir;
comment les résultats seront communiqués;
quels symptômes devraient inciter à consulter plus tôt;
que faire si votre état s'aggrave après les heures d'ouverture; et
à quelle date devrait avoir lieu le prochain rendez-vous.

Si les instructions écrites ne correspondent pas à ce dont vous vous souvenez, communiquez avec la clinique ou le pharmacien plutôt que de faire des suppositions. HealthLink BC recommande de noter les prochaines étapes à suivre après une consultation, de donner suite aux ordonnances, aux examens et aux rendez-vous, et d’appeler en cas de doute.

Après la consultation : mettez en place une petite routine pour assurer la continuité des soins

Dans la journée, mettez à jour votre liste de médicaments et votre dossier médical. N’ajoutez de nouveaux diagnostics que si le professionnel de la santé les a effectivement posés; ne transformez pas une affection faisant l’objet d’un examen en diagnostic confirmé. Notez les examens demandés, les références vers des spécialistes et les dates de suivi prévues.

Tenez un registre simple comprenant :

action;
la personne ou la clinique responsable;
date de la commande;
délai prévu;
résultat ou rendez-vous reçu;
date du prochain suivi; et
questions pour la prochaine visite.

Enregistrez les coordonnées de la clinique dans votre téléphone et assurez-vous que celle-ci dispose de votre adresse, de votre numéro de téléphone et de vos préférences en matière de communication. Si vous fréquentez plusieurs pharmacies ou si vous recevez des soins dans des cliniques sans rendez-vous, des services d’urgence ou chez des spécialistes, demandez comment les notes pertinentes et les changements de médication doivent être transmis à votre médecin de famille.

FADC’s outils gratuits de recherche de médecins peut vous aider à organiser vos appels, vos formulaires et vos suivis. Une fois que vous êtes rattaché à un cabinet, cette même habitude de suivi peut contribuer à assurer une continuité des soins plus sécuritaire.

Erreurs courantes lors d’une première consultation — et solutions plus douces

Tenter de répondre à des besoins en matière de soins de santé accumulés depuis des années en une seule visite

Apportez la liste complète, mais mettez-vous d’accord sur les priorités d’aujourd’hui et prévoyez des suivis. Prendre soin des patients ne signifie pas pour autant les négliger.

Cacher les changements de traitement ou les doses oubliées

Décrivez ce que vous prenez réellement et pourquoi. Votre professionnel de la santé a besoin de connaître vos habitudes réelles, et non celles que vous aimeriez avoir.

En supposant que les dossiers transférés soient complets

Demandez quels documents ont été reçus et signalez les examens récents, les soins hospitaliers ou les rapports de spécialistes manquants.

Attendre passivement chaque résultat ou chaque orientation vers un spécialiste

Précisez les délais prévus et les modalités de suivi. Utilisez des rappels, en particulier pour les points importants en suspens.

Garder la préoccupation la plus importante pour la fin

Exposez vos priorités dès le début, même si le sujet vous semble délicat. Vous pouvez également demander à vous retirer un instant.

Considérer la première rencontre comme un verdict définitif sur la relation

L'établissement d'une relation de confiance et une bonne communication peuvent nécessiter plus d'une consultation. Vérifiez si le cabinet explique ses décisions, respecte la vie privée et propose un plan de suivi réaliste. Si un problème grave survient, demandez des précisions et renseignez-vous sur la procédure de plainte ou de règlement des différends avec les patients en vigueur dans votre province ou votre territoire.

Une liste de vérification imprimable à remplir en cinq minutes

La veille

Vérifiez l'heure, l'endroit, le type de consultation et les consignes de la clinique.
Mettez votre carte d'assurance-maladie et la pièce d'identité demandée dans votre sac.
Mettez à jour les renseignements sur les médicaments, les allergies et les affections actuelles.
Choisissez vos une à trois principales préoccupations.
Ne retenez que les dossiers les plus pertinents.
Organiser les services d’interprétation, l’aide à l’accessibilité, le transport ou la présence d’une personne de soutien.

Au début

Expliquez vos priorités.
Remettez la liste des médicaments et le résumé d’une page.
Veuillez mentionner les résultats en attente urgents, les demandes de consultation ou les besoins en médicaments.
Vérifier les besoins en matière de communication et d’adaptation.

Avant de partir

Reprenez le plan avec vos propres mots.
Vérifiez les changements apportés au traitement.
Consigner les tests, les orientations vers d'autres spécialistes et les délais prévus.
Demandez comment les résultats seront communiqués.
Réservez ou notez la prochaine date de rendez-vous.
Sachez où demander de l'aide si les symptômes s'aggravent.

Un premier rendez-vous réussi, c’est un bon début

Vous n’avez pas besoin de raconter votre historique médical dans son intégralité et de manière exhaustive en une seule fois. Un premier rendez-vous efficace permet d’établir l’essentiel : une liste précise des médicaments et des allergies, les préoccupations actuelles les plus importantes, les soins en cours qui ne doivent pas être négligés, ainsi qu’une méthode claire de communication et de suivi.

La préparation est utile, mais la responsabilité est partagée. La clinique devrait vous expliquer ses recommandations et ses procédures; de votre côté, vous pouvez fournir des renseignements précis, poser des questions et signaler lorsqu’un plan ne correspond pas à votre situation. Au fil du temps, cette collaboration peut transformer un nouveau lien en une continuité des soins.

Si vous êtes toujours à la recherche d’un médecin de premier recours, commencez par consulter le site du FADC Recherche d’un médecin et Guides des provinces et des territoires. Availability changes quickly, so confirm directly with clinics and keep your search notes organized.

Authoritative sources

Ressources officielles du gouvernement et du système de santé

Consultez les sources officielles pour vérifier les critères d’admissibilité en vigueur, les horaires, les règles d’inscription et la disponibilité des services cliniques.

Avertissement médical : Find a Doctor Canada fournit des renseignements pour s’y retrouver dans le système de santé, mais ne donne ni diagnostic ni conseil médical personnalisé. En cas d’urgence, composez le 911.

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Premier rendez-vous chez un nouveau médecin de famille : liste de vérification canadienne